RÜCKGABE DER WARE

Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Er trägt die Versandkosten selbst und sendet die Ware an die unten angegebene Adresse. Der Käufer haftet dem Verkäufer nur für eine Wertminderung der Ware, die über die notwendige Prüfung hinausgeht, um die Beschaffenheit und Eigenschaften der Ware festzustellen. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer den Käufer nicht gemäß § 1820 Abs. 1 Z 6 ZGB ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert hat. Der Verkäufer kann Aufwendungen zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Ware geltend machen. (1) Übt der Käufer sein Widerrufsrecht aus, erstattet der Verkäufer alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Widerruf auf demselben Zahlungsweg. Erfolgt die Rückzahlung auf einem anderen Weg, bedarf es der Zustimmung des Käufers ohne zusätzliche Kosten für ihn. (2) Wählt der Käufer eine teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene günstigste, erstattet der Verkäufer nur die Kosten der günstigsten Versandart. (3) Informiert der Verkäufer den Verbraucher nicht über die Rücksendekosten gemäß § 1820 Abs. 1 Z 7 ZGB, trägt er diese Kosten. (4) Die Rückzahlung kann bis zur Rücksendung der Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückbehalten werden.

REKLAMATION DER WARE

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Käufer über. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf Vollständigkeit, unversehrten Zustand der Verpackung und Übereinstimmung mit der Bestellung. Transportschäden oder Fehlmengen reklamieren Sie bitte sofort beim Zusteller. Andere Mängel melden Sie uns per E-Mail (info@gigaly.at) spätestens binnen 48 Stunden nach Lieferung. Auf die Ware gewährt der Verkäufer eine zweijährige Gewährleistung, ausgenommen sind Mängel durch Verschleiß, unsachgemäße Handhabung oder mechanische Beschädigung. Die Bearbeitung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 30 Kalendertagen nach Meldung. Der Verkäufer stellt eine Bestätigung über Datum und Art der Reklamationsbearbeitung sowie gegebenenfalls über Reparaturmaßnahmen und deren Dauer oder eine schriftliche Begründung der Ablehnung aus. Senden Sie reklamierte Ware mit Bestellnummer und genauer Fehlerbeschreibung an folgende Adresse. Unvollständige Unterlagen können nicht bearbeitet und werden an den Absender zurückgesandt.

Sofern nicht anders vereinbart, versenden Sie bitte die vollständige Verpackung einschließlich Zubehör an:

Czech Trade intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Prag, Tschechische Republik

 

AUßERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

Kommt es zwischen Verkäufer und Verbraucher zu einem Streit aus dem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher die Einleitung eines außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens bei der zuständigen Stelle beantragen, der Tschechischen Handelsinspektion.

Tschechische Handelsinspektion – Hauptinspektorat, ADR-Abteilung

Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.at, Web: adr.coi.at

Diese Geschäftsbedingungen treten am 19. Mai 2024 in Kraft.